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CONGRESO
LATINOAMERICANO DE GERENTES
“Los desafíos gerenciales del siglo
XXI
en un mundo que ya no será el mismo de antes”
TEMARIO:
FERNANDO
VIGORENA (Chile)
¿Una
época de cambios o un cambio de época?
Estamos
asistiendo al más dramático cambio de paradigmas
que haya tenido lugar en las últimas décadas,
y tal vez al primero que la humanidad haya experimentado
a escala global. El Gerente actual se mueve en un escenario
de ambivalencia estratégica, que requiere sintonizar
y articular adecuadamente la misión del negocio con
técnicas modernas de gestión de personas.
Ubicarse en el nuevo mapa requiere mucho más que
reemplazar la vieja brújula magnética por
un moderno GPS. Requiere un profundo cambio de mentalidad.
El Gerente del siglo XXI debe llegar a comprender que estamos
jugando un juego completamente nuevo, y debe conocer y dominar
las reglas de juego.
Fernando
Vigorena es Director Ejecutivo de Entrepreneur
Consultores Ltda. (Chile). Ex ejecutivo bancario y socio
de empresas de auditoría y consultoría. Ingeniero
Comercial, Contador Auditor, Diplomado en Desarrollo Organizacional
y Master en Administración de Empresa, tiene una
trayectoria de más de veinte años como profesor
universitario. Ha sido invitado en numerosas oportunidades
para disertar en las más destacadas universidades
latinoamericanas y en congresos y conferencias internacionales
sobre temas empresariales y profesionales. Experto en temas
de desarrollo de carrera y entrepreneurship, es también
un reconocido consultor empresarial y capacitador. Es considerado
uno de los pioneros del sistema de franchising y fast-food
en Chile. Participa como columnista invitado en numerosas
publicaciones especializadas y portales en Internet. Es
autor de los libros “La pasión de emprender”,
“Pequeñas empresas, grandes negocios”
y “Construyendo mi propia carrera”, publicados
por el diario La Segunda, de Chile. Autor del libro “No
levantes muros, construye puentes” (Editorial Feria
Chilena del Libro), que permaneció durante más
de siete meses entre los diez libros más vendidos
en aquel país. Co-autor del libro “La experiencia
de las franquicias” (MacGraw-Hill). Vigorena
es un experto en ver lo que está sucediendo y anticipar
los escenarios futuros. Un diagnóstico certero es
la clave para estar preparados.
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JORGE
FERNANDEZ BELDA (Argentina)
¿De
qué clase de Gerente estamos hablando?
La nueva misión gerencial.
El
gran desafío para los Gerentes de comienzos del siglo
XXI pasa por alinear los talentos de las personas con una
realidad de negocios compleja, promoviendo la práctica
de valores esenciales para el desarrollo de una nueva manera
de trabajar. Para logar los resultados que se esperan de él,
el Gerente debe alentar la toma de riesgos responsables y
el error como oportunidad de desarrollo, activando al mismo
tiempo nuevos mecanismos de control y medición del
desempeño para evitar que se repitan. La facilitación
de las transiciones personales es un factor crítico
para el abordaje de la nueva misión gerencial.
El
Lic. Jorge Fernández Belda es Socio
de CB & Asociados Consuting & Business, a cargo
de la práctica de Desarrollo y Cambio Organizacional.
Certified Professional in Strategic Management por la Northern
Illinois University (Chicago, USA) y Posgrado en Antropología
Empresarial por la Universidad de Belgrano. Consultor internacional
especialista en Change Management, coautor de la metodología
de transformación organizacional Alingnment Performance
Process-APP©, de actual implementación en empresas
de Argentina, Colombia, Costa Rica y Honduras. Profesor
de Grado y Posgrado de la Universidad de Belgrano. Profesor
de Grado y Posgrado de las facultades de Ingeniería,
Derecho y Ciencias Empresariales de la Universidad Austral,
e Instructor de la Escuela de Mandos Medios de dicha Universidad
(Instituto Madero). Es ponente en diversas universidades
argentinas y extranjeras, entre las que figuran: Universidad
de Buenos Aires, Universidad Empresarial Siglo XXI, Universidad
Católica de Salta, Universidad del Istmo (Guatemala),
Universidad de Camagüey (Cuba), etc. Fue Gerente del
Grupo Business Consulting, División “Strategy,
Organization & People”, de la Consultora Arthur
Andersen (hoy Ernst & Young), a cargo de la implementación
de mega proyectos de desarrollo y cambio organizacional
en Argentina y España, e Instructor y Director de
Programas de Management del Centro de Desarrollo Gerencial
de Arthur Andersen. Autor de más de cien artículos
de su especialidad publicados en los principales portales
y publicaciones de negocios latinoamericanas.
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EDUARDO
PRESS (Argentina)
Clima
Laboral.
El Gerente del siglo XXI como gestor de personas.
El
Clima Laboral es una materia que solemos dejar bajo la órbita
de Recursos Humanos. Pero el Gerente del siglo XXI asume cada
vez más funciones de planificación y gestión
de sus propios colaboradores. De ello depende que alcance
sus objetivos y logre los resultados que se esperan de él.
El clima laboral es la expresión del estado en que
se encuentran los vínculos en el seno de los equipos
de trabajo tanto como en el conjunto de la organización.
La gestión del clima laboral es clave para una exitosa
gestión gerencial.
El
Dr. Eduardo Press es Socio y Director de
Eduardo Press Consultores. Director de la Escuela Argentina
de Psicología Organizacional. Médico. Terapeuta
familiar. Mediador (habilitado por el Min. de Justicia,
Disposición Nº 735). Consultor Organizacional,
con más de 30 años de experiencia en el área.
Especialista en Comportamiento Humano y Organizacional,
Comunicación, Negociación y Manejo de Conflictos.
Consultor Asociado y miembro del Comité de Ética
del Grupo Consultor SIAD (Servicios Integrales para la Alta
Dirección). Fue Profesor de la Escuela de Mediación
y Arbitraje del Consejo de Profesionales de Ciencias Económicas
de Capital Federal (Argentina). Ex Vicepresidente y actual
miembro del Comité de Acreditaciones de la Asociación
Sistémica de Buenos Aires. Autor de numerosos artículos
en publicaciones especializadas. Fue profesor titular de
Psicología Sistémica en la Universidad de
Ciencias Empresariales y Sociales (UCES) y profesor de Negociaciones
en la Universidad de Palermo. Es autor del libro Psicología
de las Organizaciones (Ed. Macchi).
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VERONICA
CORBA (Argentina)
PNL: Niveles
lógicos del cambio.
Cómo intervenir frente a cambios y problemas
para lograr soluciones definitivas.
Los
“niveles lógicos” constituyen uno de los
temas más cautivantes de la Programación neuro-lingüística
(PNL). Incorporado a la misma gracias al espíritu investigador
de Robert Dilts, con aportes posteriores de Gregory Bateson,
propone un eficaz método de estructuración de
los sistemas humanos en niveles, que nos permite detectar
problemas, sus alcances e implicancias, y la manera acertada
de analizarlos y de intervenir. Permite practicar la observación
de las situaciones de una manera enriquecida, contribuyendo
a practicar la objetividad en las realidades que se nos presentan
con alto grado de complejidad. Aborda
la temática de los valores y la misión de los
grupos (empresas y equipos), incorporándolos a las
decisiones cotidianas. Imperdible,
original y apasionante.
Verónica
Corba es Licenciada
en Psicología (USAL), especializada en Grafoanálisis
y Programación neurolingüística. Se ha
desempeñado en el área de Recursos Humanos
en diferentes empresas de Argentina y Brasil, trabajando
con personal de todos los niveles y sectores (producción
industrial, ventas, administración, selección
de personal, supervisión de gerencias, formación
de nuevos líderes y capacitación integral).
Colabora asiduamente con diferentes publicaciones, como
la revista Vínculos (Asociacion de Recursos
Humanos de Argentina - ADRHA), la revista Fortuna
(Editorial Perfil), Ser Humano y trabajo, Portal
de las Pymes y otros, a través de los cuales
comparte su práctica de campo.
Es
titular de Pep-Talk – Capacitación y Asistencia
en Recursos Humanos, y dicta seminarios en Argentina y otros
países de Latinoamérica. Asesora a empresas
realizando intervenciones para reorganizar departamentos
en situación de crisis. Asiste sobre situaciones
de conflicto con el personal a responsables de áreas
de Recursos Humanos de Latinoamérica y España.
Es una destacada conferencista internacional, habiendo sido
invitada en numerosas oportunidades para brindar disertaciones
en eventos organizados por cámaras empresariales
e instituciones educativas. Es autora del éxito editorial
Hay un líder en usted (Ediciones Del Dragón).
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PABLO
BUOL (Argentina)
Gerentes
confiables vs. Gerentes temidos.
Ya
no alcanza con que el Gerente sea una persona confiable para
el Directorio, el dueño de la empresa o los accionistas.
El Gerente del siglo XXI también debe ser confiable
para sus empleados y colegas, así como para sus clientes
internos y externos.
La
confianza o el miedo están en la base de la mayor parte
de los problemas y conflictos que se producen en las relaciones
laborales, afectando el compromiso y la motivación
y, por lo tanto, el logro de resultados. Las empresas que
mejor funcionan son aquellas que construyen confianza interna
y externa. En este tiempo, el factor confianza ha emergido
claramente como el factor crítico en las relaciones
organizacionales. La misma define lo que es posible hacer
juntos. Por eso hoy, más que nunca, es imprescindible
apender a construir, reconstruir y medir la confianza.
Pablo
Buol es Fundador y
Director Internacional de Co-Crear; Co-Fundador y Director
Honorario de la Federación Latinoamericana de Profesionales
de Coaching Ontológico (FLAPCO).
Es
Consultor en Capacitación y Desarrollo (Universidad
Atlántida Argentina); Coach con Diseño Ontológico
en Management y Liderazgo (Instituto de Capacitación
del Coach); y Coach Ontológico en la Práctica
Avanzada (Crear Contextos).
Se
desempeñó como Consultor para las áreas
informáticas en empresas de la envergadura de American
Express, VISA, Alba, Grafa, Molinos, Astra, Banco Galicia,
Correo Argentina. Fue Socio Fundador y Director de Let Software,
seleccionada por IBM por la calidad de sus desarrollos de
gestión profesional.
Realizó
estudios e investigación en filosofía y psicología
junto a Augusto Ricciardelli y otros, en la búsqueda
de una nueva concepción del Ser Humano, su posibilidad
creadora y su relación consigo mismo y con el mundo.
Viene desarrollando una mirada integradora e innovadora
del Coaching Ontológico, basada en una concepción
holística y sistémica, centrada en la creatividad,
el aprendizaje y las conversaciones como medios para ampliar
y desarrollar la conciencia y las posibilidades de acción
del Ser Humano.
Brinda
seminarios para ejecutivos, profesionales y público
en general en diversos países de América Latina,
y ha coordinado programas de entrenamiento y formación
en organizaciones como ANMAT, St. Luke's College, Chevallier,
Municipalidad de Villa Constitución, AADI-CAPIF,
Fiscalía de Investigaciones Administrativas, Universidad
Tecnológica Nacional (Argentina), Editora Perú
y la SuNaT (Perú), EDAN (Paraguay). Fue
Consultor del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo
(PNUD) y del Banco Mundial. Participó como conferencista
en el Congreso de La Lengua Española realizado en
General Pico, La Pampa (Argentina) y en la Convención
de Profesionales de Capacitación realizada en Lima,
Perú. Desde
el año 2003 ha diseñado y coordinado varios
cursos con metodología e-learning (Coaching, Comunicación,
Creatividad) con cientos de alumnos de América Latina,
Estados Unidos y España.
>>>
Conozca a Pablo Buol
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JACQUELINE
ALVARENGA (El Salvador)
Competencias
de liderazgo en escenarios
de cambio como factor permanente.
Crisis
y cambio son factores permanentes en la gestión gerencial
en América Latina, y deben ser asumidos como tales.
El Gerente debe desarrollar las competencias necesarias para
garantizar el éxito en su desempeño profesional,
para el logro de sus objetivos personales tanto como organizacionales.
¿Cuáles son las competencias más valoradas
actualmente por las empresas en los roles de liderazgo en
función de los nuevos desafíos? ¿Cómo
descubrir los factores de éxito para mejorar la productividad
de nuestros equipos en un contexto de crisis global? ¿Cómo
aprovechar las “Competencias Constructivistas”
para convertir los contextos de cambio en oportunidades para
el éxito? Nuestras neuronas y nuestras emociones guardan
secretos que pueden resultar fundamentales para el logro de
resultados sobresalientes.
Jacqueline
Alvarenga es Lic. en Psicología, Master en Psicología
Clínica, Diplomado en Inteligencia Emocional. Es
Gerente General y Consultora Organizacional de Corespe S.A.
y de Cleaver S.A., y Socia Fundadora de la Asociación
de Consultores, Asesores y Facilitadores de El Salvador
(ACAFES), además de otras asociaciones profesionales
a las que también pertenece. Es Facilitadora en la
Formación Profesional Continua acreditada por la
autoridad competente de El Salvador. Profesora en la Universidad
José Simeón Cañas en las cátedras
de Gestión por Competencias, Selección de
Personal por Competencias y Entrevistas de Trabajo por Competencias.
Ha impartido numerosas capacitaciones y desempeñado
acciones de consultoría en empresas privadas tanto
como organismos gubernamentales. Colabora con Psicosoft,
empresa mexicana especializada en perfiles e interpretación
de pruebas psicológicas computarizadas, y creadora
de PLC (Perfil del Líder por Competencias). Tiene
una trayectoria de más de veinte años en reclutamiento,
selección y contratación de personal, manejo
de entrevistas y creación de perfiles psicológicos
y técnicos basados en competencias. Brinda seminarios
de gran reconocimiento por sus resultados en el desarrollo
de las competencias emocionales. También se ha especializado
en técnicas de entrevistas por competencias, formación
de equipos de trabajo basados en competencias, diagnóstico
de clima organizacional, y evaluación de desempeño
por competencias.
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DIEGO
MARTIN ALAIMO
(Argentina)
¿Es
sólo una cuestión tecnológica?
Articulando las diferencias generacionales.
La
llamada “Generación del Milenio”, integrada
por aquellos que nacieron en la era digital, se está
convirtiendo en un factor influyente en las empresas, y lo
será cada vez más. Las diferencias de actitud
y comportamientos entre esta nueva generación y aquéllas
que la precedieron son tan profundas, que están provocando
una constante revisión no sólo de las estructuras
de las empresas, sino en la misma manera de entender los negocios.
Ya nada volverá a ser como antes. ¿Deben adaptarse
las generaciones precedentes al nuevo entorno si quieren sobrevivir?
¿Deben los nuevos gerentes esperar su turno para hacer
las cosas a su manera? ¿Cómo articular las diferencias
para sacar el máximo provecho de los aportes propios
de cada uno?
Diego
Martín Alaimo es IT Project Manager y SAP
Gobal Software Configuration Manager de Accenture. Miembro
activo de la Comunidad Agil de América Latina, es
un destacado colaborador en la organización de eventos
a nivel regional destinados a la difusión de las
prácticas de Agile Project Management.
Analista
de Sistemas (Universidad Católica de La Plata), especializado
en Project Management, se ha desempeñado por más
de diez años en las áreas de Sistemas de destacadas
empresas en diversos países, liderando proyectos
de desarrollo e implementación de sistemas de variada
envergadura.
Su
formación incluye el Certified Scrum Master (CSM)
- Agile Project Management (Scrum Alliance, Indianapolis,
USA) y el Certified Project Management Professional (PMP)
(Project Management Institute, Pennsylvania, USA).
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Conferencias
Interactivas de Casos de Exito
Presentación de casos reales por sus protagonistas
y participación de los asistentes. |
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INVITADOS
ESPECIALES:
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Gustavo
Marcos es Lic. en Administración de
Empresas (UNLZ), Postgrado en Finanzas de la Empresa
(UADE) y MBA en Finanzas (UB). Actualmente ejerce
la Presidencia del Consejo Directivo de la
Cámara de Dirigentes de Información
y Crédito (CADIC). También
desempeñó cargos gerenciales en importantes
empresas en Argentina. Ha realizado cursos de perfeccionamiento
en Servicios al Cliente, Créditos, Negociación,
Gestionar Administrar y Dirigir, Evaluaciones de Desempeño,
Trade To Team Management, Comunicación Efectiva,
Innovación y Creatividad, Fidelización
de Clientes, entre otros.
Marcos
ha desarrollado un destacable expertise en construcción
de EQUIPOS DE TRABAJO. Una habilidad
que comienza con la detección de los grandes
valores individuales de cada una de las personas que
integran el grupo de colaboradores. Pero el tránsito
de un “grupo” de individuos que portan
valores a un auténtico “equipo de trabajo”
tiene sus secretos, y requiere el aprendizaje y el
entrenamiento en herramientas basadas en modelos de
relacionamiento.
“Disfruto
de buscar permanentemente mi propia evolución
personal y la de mi equipo, porque creo que esto nos
ayuda a crecer profesionalmente dia a dia”,
explica Marcos, y remarca que esto requiere el apoyo
de la organización “a través de
un liderazgo fuerte y la provisión de las herramientas
adecuadas”.
Marcos
explicará lo que él considera la tres
claves para alcanzar estos resultados:
* Un equipo basado en las fortalezas individuales,
donde cada uno contribuye con su esfuerzo, compromiso,
humildad, confianza, unidad y solidaridad.
* Las nociones de colaboración y cooperación
deben estar en la base de cada una de las interacciones
con los clientes, tanto internos como externos, a
fin de construir relaciones de largo plazo basadas
en la confianza.
* Se deben establecer objetivos claros sobre bases
individuales tanto como de equipo. Estos objetivos
deben ser revisados una vez al año para dar
cuenta del deseo de mejoramiento, impulsando el desarrollo
personal y profesional de cada individuo dentro de
la organización.
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Ricardo
Roverano
es Ingeniero en Telecomunicaciones (UNLA), y se
desempeña como Gerente Operativo de ROVERANO
Y CIA. SCA. Anteriormente desempeñó
en la misma empresa funciones en las áreas
de Atención al Cliente, y cargos gerenciales
en Laboratorio y Producción.
Roverano
lideró una destacable experiencia de implementación
de EQUIPOS AUTODIRIGIDOS, a los que califica
como “la forma más eficiente de canalizar
el accionar de nuestra gente”, lo que les
ha permitido alcanzar metas que hubieran sido “imposibles
en forma individual”. Los equipos autodirigidos
proveen, según Roverano, la “capacidad
diferencial” para “ver los mismos fenómenos
desde diferentes perspectivas y descubrir nuevas
posibilidades para actuar”.
“La
auto dirección fomenta la confianza en los
demás, y se va desarrollando con el correr
de los encuentros, a través de la discusión,
el intercambio de ideas y de las impresiones que
cada miembro del equipo va aportando, es un proceso
dinámico”.
A
través de su presentación, Roverano
explicará cinco beneficios de esta experiencia:
- Un
sistema adaptado a la estructura de una empresa
en funcionamiento.
- Una
manera de involucrar al personal para incrementar
la productividad, mejorar la calidad y reducir
los costos.
- Una
forma de trabajo con menor presión y
desgaste gerencial, un campo propicio para la
delegación real y efectiva.
- Transitar
el desarrollo de habilidades múltiples,
ir del encuentro bipersonal al multipersonal.
- Motivación,
compromiso y creatividad compartida.
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Eduardo
Guillermo Ferrocchio es Ejecutivo de Recursos
Humanos con amplia experiencia generalista en la
gestión estratégica y operativa de
los Recursos Humanos, con énfasis en la gestión
de cambios culturales y organizativos, inicio de
operaciones y gestión del desarrollo humano
y entrenamiento, desarrollada en empresas industriales
y de servicios de primer nivel. Algunas de sus experiencias
profesionales más notables son:
TELECOM
PERSONAL PARAGUAY: Gerente de Recursos
Humanos (Personal expatriado). Responsable del start
up; del diseño y organización
de la compañía; de la definición
de políticas y estrategias; y de la gestión
operativa integral de los recursos humanos. Responsable,
asimismo, de la gestión de los Programas
de Desarrollo, Gestión por Competencias,
Capacitación, Análisis 360, Gestión
del Cambio, Productividad, Retención de Recursos
Críticos y Desarrollo de Altos Potenciales,
Comunicaciones Internas y del Programa de Seguridad
Industrial de la Compañía. Co-Responsable
del Programa de Responsabilidad Social de la Empresa.
TELECOM
ITALIA – STET FRANCE TELECOM (TELECOM ARGENTINA
S.A.): Gerente Regional de Recursos Humanos
– Región Noroeste. Gerente de Recursos
Humanos – Unidad Operativa y de Negocios Norte.
Gerente de Recursos Humanos y Relaciones Externas
– Unidad Operativa Córdoba. Jefe de
Relaciones Laborales – Unidad Operativa Salta.
Responsable del desarrollo e implementación
de los Programas de Cambio Cultural, Aumento de
la Productividad y Cambio de Mix en la Organización;
de la Dirección de las Relaciones Laborales
y Negociaciones con Sindicatos y de la gestión
integral de los procesos y sub-procesos de Recursos
Humanos.
Actualmente
se desempeña como Superintendente de Recursos
Humanos en XSTRATA COPPER ARGENTINA (Minera
Alumbrera Lted.). Como responsable de los
Procesos de Selección & Capacitación;
Gestión por Competencias; Administración
de Recursos Humanos; Payroll; Programas de Intercambio
con la Comunidad; Gestión de las Relaciones
Laborales y Negociaciones con Sindicatos; Gestión
del Desarrollo del Capital Humano; Gestión
de la Información e Implementación
de Sistemas y Software de Gestión del Area;
Administración de Costos del Trabajo; Asesoramiento
a las Areas Operativas y Gestión Hsec., entre
otras funciones.
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JORGE
DE LA VEGA (Argentina)
Cuatro
en uno: flexibilidad para enfrentar la crisis
CONFERENCIA “SORPRESA” DE CLAUSURA.
Jorge
de la Vega es Primer Flauta Solista de la Orquesta
Estable del Teatro Colón de Buenos Aires. Se
especializó en la integración entre las artes
y la capacitación corporativa. Desarrolla talleres
con y para áreas de Recursos Humanos de diversas
compañías. Es Director de Jorge de la Vega
Producciones Artísticas.
Estudió
flauta con el Prof. Lars Nilson y egresó de la Facultad
de Artes de la Universidad Nacional de Cuyo en 1979.
En 1985 becado por la Fundación Teatro Colón
realiza cursos de perfeccionamiento con los maestros András
Adorjan y Paul Meisen.
Con este último cursa entre 1985 y 1987 el ciclo
de Meisterklasse en la Escuela Superior de Música
de München, Alemania. Realizó grabaciones para
la Radio Alemana y actuó como solista con orquestas
nacionales y extranjeras.
Obtuvo diferentes premios, destacándose entre ellos
el Primer Premio del Concurso “Coca Cola en las Artes
y las Ciencias”, y del ”Concurso Argentino de
Música”, obteniendo así actuaciones
en Canadá, Estados Unidos y Venezuela.
En 1989 actuó para la “New World School of
Arts” de Miami, y en 1990 tuvo lugar su primer concierto
en la ciudad de New York, en la Weil Recital Hall del Carnegie
Hall.
En l992 realiza junto a Paul Meisen conciertos en Alemania,
ofreciendo un programa integrado por Tríos Sonatas
de J.S. Bach.
Desde 1994 y durante 10 temporadas fue Director Artístico
y coordinador del ciclo “Jueves de Cultura”
del Colegio de Escribanos de la Capital Federal.
En 1999 estrenó el concierto para flauta y orquesta
de Carlos Franzetti “Milenium Concerto”.
En el año 2000 ideó, realizó y condujo,
junto a Ernesto Acher, el concierto didáctico para
toda la familia “Los Animales de la Música”,
el cual durante el año 2005 y 2006 se representara
en el Teatro Colón de Buenos Aires.
En mayo de 2002 fue invitado como 1° Flauta Solista
de la Orquesta Sinfónica del Estado de San Pablo,
Brasil, con la que realizó la gira internacional
por los Estados Unidos de Norte América en noviembre
del mismo año y la Tournee Brasilera 2004.
En julio del 2003 estrenó, junto a la Orquesta Filarmónica
de Buenos Aires en su ciclo de abono en el Teatro Colón,
el “Gran Danzón” para flauta y Orquesta
de Paquito D’Rivera, estreno que repitiera en 2004
con la Orquesta de Concepción de Chile.
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