1er Congreso Latinoamericano de Gerentes
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CONGRESO LATINOAMERICANO DE GERENTES
“Los desafíos gerenciales del siglo XXI
en un mundo que ya no será el mismo de antes”


TEMARIO:

Fernando Vigorena  

FERNANDO VIGORENA (Chile)
¿Una época de cambios o un cambio de época?

Estamos asistiendo al más dramático cambio de paradigmas que haya tenido lugar en las últimas décadas, y tal vez al primero que la humanidad haya experimentado a escala global. El Gerente actual se mueve en un escenario de ambivalencia estratégica, que requiere sintonizar y articular adecuadamente la misión del negocio con técnicas modernas de gestión de personas. Ubicarse en el nuevo mapa requiere mucho más que reemplazar la vieja brújula magnética por un moderno GPS. Requiere un profundo cambio de mentalidad. El Gerente del siglo XXI debe llegar a comprender que estamos jugando un juego completamente nuevo, y debe conocer y dominar las reglas de juego.

Fernando Vigorena es Director Ejecutivo de Entrepreneur Consultores Ltda. (Chile). Ex ejecutivo bancario y socio de empresas de auditoría y consultoría. Ingeniero Comercial, Contador Auditor, Diplomado en Desarrollo Organizacional y Master en Administración de Empresa, tiene una trayectoria de más de veinte años como profesor universitario. Ha sido invitado en numerosas oportunidades para disertar en las más destacadas universidades latinoamericanas y en congresos y conferencias internacionales sobre temas empresariales y profesionales. Experto en temas de desarrollo de carrera y entrepreneurship, es también un reconocido consultor empresarial y capacitador. Es considerado uno de los pioneros del sistema de franchising y fast-food en Chile. Participa como columnista invitado en numerosas publicaciones especializadas y portales en Internet. Es autor de los libros “La pasión de emprender”, “Pequeñas empresas, grandes negocios” y “Construyendo mi propia carrera”, publicados por el diario La Segunda, de Chile. Autor del libro “No levantes muros, construye puentes” (Editorial Feria Chilena del Libro), que permaneció durante más de siete meses entre los diez libros más vendidos en aquel país. Co-autor del libro “La experiencia de las franquicias” (MacGraw-Hill). Vigorena es un experto en ver lo que está sucediendo y anticipar los escenarios futuros. Un diagnóstico certero es la clave para estar preparados.
 

 
Jorge Fernández Belda  

JORGE FERNANDEZ BELDA (Argentina)
¿De qué clase de Gerente estamos hablando?
La nueva misión gerencial.

El gran desafío para los Gerentes de comienzos del siglo XXI pasa por alinear los talentos de las personas con una realidad de negocios compleja, promoviendo la práctica de valores esenciales para el desarrollo de una nueva manera de trabajar. Para logar los resultados que se esperan de él, el Gerente debe alentar la toma de riesgos responsables y el error como oportunidad de desarrollo, activando al mismo tiempo nuevos mecanismos de control y medición del desempeño para evitar que se repitan. La facilitación de las transiciones personales es un factor crítico para el abordaje de la nueva misión gerencial.

El Lic. Jorge Fernández Belda es Socio de CB & Asociados Consuting & Business, a cargo de la práctica de Desarrollo y Cambio Organizacional. Certified Professional in Strategic Management por la Northern Illinois University (Chicago, USA) y Posgrado en Antropología Empresarial por la Universidad de Belgrano. Consultor internacional especialista en Change Management, coautor de la metodología de transformación organizacional Alingnment Performance Process-APP©, de actual implementación en empresas de Argentina, Colombia, Costa Rica y Honduras. Profesor de Grado y Posgrado de la Universidad de Belgrano. Profesor de Grado y Posgrado de las facultades de Ingeniería, Derecho y Ciencias Empresariales de la Universidad Austral, e Instructor de la Escuela de Mandos Medios de dicha Universidad (Instituto Madero). Es ponente en diversas universidades argentinas y extranjeras, entre las que figuran: Universidad de Buenos Aires, Universidad Empresarial Siglo XXI, Universidad Católica de Salta, Universidad del Istmo (Guatemala), Universidad de Camagüey (Cuba), etc. Fue Gerente del Grupo Business Consulting, División “Strategy, Organization & People”, de la Consultora Arthur Andersen (hoy Ernst & Young), a cargo de la implementación de mega proyectos de desarrollo y cambio organizacional en Argentina y España, e Instructor y Director de Programas de Management del Centro de Desarrollo Gerencial de Arthur Andersen. Autor de más de cien artículos de su especialidad publicados en los principales portales y publicaciones de negocios latinoamericanas.

 

 
Eduardo Press  

EDUARDO PRESS (Argentina)
Clima Laboral.
El Gerente del siglo XXI como gestor de personas.

El Clima Laboral es una materia que solemos dejar bajo la órbita de Recursos Humanos. Pero el Gerente del siglo XXI asume cada vez más funciones de planificación y gestión de sus propios colaboradores. De ello depende que alcance sus objetivos y logre los resultados que se esperan de él. El clima laboral es la expresión del estado en que se encuentran los vínculos en el seno de los equipos de trabajo tanto como en el conjunto de la organización. La gestión del clima laboral es clave para una exitosa gestión gerencial.

El Dr. Eduardo Press es Socio y Director de Eduardo Press Consultores. Director de la Escuela Argentina de Psicología Organizacional. Médico. Terapeuta familiar. Mediador (habilitado por el Min. de Justicia, Disposición Nº 735). Consultor Organizacional, con más de 30 años de experiencia en el área. Especialista en Comportamiento Humano y Organizacional, Comunicación, Negociación y Manejo de Conflictos. Consultor Asociado y miembro del Comité de Ética del Grupo Consultor SIAD (Servicios Integrales para la Alta Dirección). Fue Profesor de la Escuela de Mediación y Arbitraje del Consejo de Profesionales de Ciencias Económicas de Capital Federal (Argentina). Ex Vicepresidente y actual miembro del Comité de Acreditaciones de la Asociación Sistémica de Buenos Aires. Autor de numerosos artículos en publicaciones especializadas. Fue profesor titular de Psicología Sistémica en la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (UCES) y profesor de Negociaciones en la Universidad de Palermo. Es autor del libro Psicología de las Organizaciones (Ed. Macchi).

 

 
Verónica Corba  

VERONICA CORBA (Argentina)
PNL: Niveles lógicos del cambio.
Cómo intervenir frente a cambios y problemas
para lograr soluciones definitivas.

Los “niveles lógicos” constituyen uno de los temas más cautivantes de la Programación neuro-lingüística (PNL). Incorporado a la misma gracias al espíritu investigador de Robert Dilts, con aportes posteriores de Gregory Bateson, propone un eficaz método de estructuración de los sistemas humanos en niveles, que nos permite detectar problemas, sus alcances e implicancias, y la manera acertada de analizarlos y de intervenir. Permite practicar la observación de las situaciones de una manera enriquecida, contribuyendo a practicar la objetividad en las realidades que se nos presentan con alto grado de complejidad. Aborda la temática de los valores y la misión de los grupos (empresas y equipos), incorporándolos a las decisiones cotidianas. Imperdible, original y apasionante.

Verónica Corba es Licenciada en Psicología (USAL), especializada en Grafoanálisis y Programación neurolingüística. Se ha desempeñado en el área de Recursos Humanos en diferentes empresas de Argentina y Brasil, trabajando con personal de todos los niveles y sectores (producción industrial, ventas, administración, selección de personal, supervisión de gerencias, formación de nuevos líderes y capacitación integral). Colabora asiduamente con diferentes publicaciones, como la revista Vínculos (Asociacion de Recursos Humanos de Argentina - ADRHA), la revista Fortuna (Editorial Perfil), Ser Humano y trabajo, Portal de las Pymes y otros, a través de los cuales comparte su práctica de campo.

Es titular de Pep-Talk – Capacitación y Asistencia en Recursos Humanos, y dicta seminarios en Argentina y otros países de Latinoamérica. Asesora a empresas realizando intervenciones para reorganizar departamentos en situación de crisis. Asiste sobre situaciones de conflicto con el personal a responsables de áreas de Recursos Humanos de Latinoamérica y España. Es una destacada conferencista internacional, habiendo sido invitada en numerosas oportunidades para brindar disertaciones en eventos organizados por cámaras empresariales e instituciones educativas. Es autora del éxito editorial Hay un líder en usted (Ediciones Del Dragón).

 

 
Pablo Buol  

PABLO BUOL (Argentina)
Gerentes confiables vs. Gerentes temidos.

Ya no alcanza con que el Gerente sea una persona confiable para el Directorio, el dueño de la empresa o los accionistas. El Gerente del siglo XXI también debe ser confiable para sus empleados y colegas, así como para sus clientes internos y externos.

La confianza o el miedo están en la base de la mayor parte de los problemas y conflictos que se producen en las relaciones laborales, afectando el compromiso y la motivación y, por lo tanto, el logro de resultados. Las empresas que mejor funcionan son aquellas que construyen confianza interna y externa. En este tiempo, el factor confianza ha emergido claramente como el factor crítico en las relaciones organizacionales. La misma define lo que es posible hacer juntos. Por eso hoy, más que nunca, es imprescindible apender a construir, reconstruir y medir la confianza.

Pablo Buol es Fundador y Director Internacional de Co-Crear; Co-Fundador y Director Honorario de la Federación Latinoamericana de Profesionales de Coaching Ontológico (FLAPCO).

Es Consultor en Capacitación y Desarrollo (Universidad Atlántida Argentina); Coach con Diseño Ontológico en Management y Liderazgo (Instituto de Capacitación del Coach); y Coach Ontológico en la Práctica Avanzada (Crear Contextos).

Se desempeñó como Consultor para las áreas informáticas en empresas de la envergadura de American Express, VISA, Alba, Grafa, Molinos, Astra, Banco Galicia, Correo Argentina. Fue Socio Fundador y Director de Let Software, seleccionada por IBM por la calidad de sus desarrollos de gestión profesional.

Realizó estudios e investigación en filosofía y psicología junto a Augusto Ricciardelli y otros, en la búsqueda de una nueva concepción del Ser Humano, su posibilidad creadora y su relación consigo mismo y con el mundo. Viene desarrollando una mirada integradora e innovadora del Coaching Ontológico, basada en una concepción holística y sistémica, centrada en la creatividad, el aprendizaje y las conversaciones como medios para ampliar y desarrollar la conciencia y las posibilidades de acción del Ser Humano.

Brinda seminarios para ejecutivos, profesionales y público en general en diversos países de América Latina, y ha coordinado programas de entrenamiento y formación en organizaciones como ANMAT, St. Luke's College, Chevallier, Municipalidad de Villa Constitución, AADI-CAPIF, Fiscalía de Investigaciones Administrativas, Universidad Tecnológica Nacional (Argentina), Editora Perú y la SuNaT (Perú), EDAN (Paraguay). Fue Consultor del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y del Banco Mundial. Participó como conferencista en el Congreso de La Lengua Española realizado en General Pico, La Pampa (Argentina) y en la Convención de Profesionales de Capacitación realizada en Lima, Perú. Desde el año 2003 ha diseñado y coordinado varios cursos con metodología e-learning (Coaching, Comunicación, Creatividad) con cientos de alumnos de América Latina, Estados Unidos y España.

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Jacqueline Alvarenga  

JACQUELINE ALVARENGA (El Salvador)
Competencias de liderazgo en escenarios
de cambio como factor permanente.

Crisis y cambio son factores permanentes en la gestión gerencial en América Latina, y deben ser asumidos como tales. El Gerente debe desarrollar las competencias necesarias para garantizar el éxito en su desempeño profesional, para el logro de sus objetivos personales tanto como organizacionales. ¿Cuáles son las competencias más valoradas actualmente por las empresas en los roles de liderazgo en función de los nuevos desafíos? ¿Cómo descubrir los factores de éxito para mejorar la productividad de nuestros equipos en un contexto de crisis global? ¿Cómo aprovechar las “Competencias Constructivistas” para convertir los contextos de cambio en oportunidades para el éxito? Nuestras neuronas y nuestras emociones guardan secretos que pueden resultar fundamentales para el logro de resultados sobresalientes.

Jacqueline Alvarenga es Lic. en Psicología, Master en Psicología Clínica, Diplomado en Inteligencia Emocional. Es Gerente General y Consultora Organizacional de Corespe S.A. y de Cleaver S.A., y Socia Fundadora de la Asociación de Consultores, Asesores y Facilitadores de El Salvador (ACAFES), además de otras asociaciones profesionales a las que también pertenece. Es Facilitadora en la Formación Profesional Continua acreditada por la autoridad competente de El Salvador. Profesora en la Universidad José Simeón Cañas en las cátedras de Gestión por Competencias, Selección de Personal por Competencias y Entrevistas de Trabajo por Competencias. Ha impartido numerosas capacitaciones y desempeñado acciones de consultoría en empresas privadas tanto como organismos gubernamentales. Colabora con Psicosoft, empresa mexicana especializada en perfiles e interpretación de pruebas psicológicas computarizadas, y creadora de PLC (Perfil del Líder por Competencias). Tiene una trayectoria de más de veinte años en reclutamiento, selección y contratación de personal, manejo de entrevistas y creación de perfiles psicológicos y técnicos basados en competencias. Brinda seminarios de gran reconocimiento por sus resultados en el desarrollo de las competencias emocionales. También se ha especializado en técnicas de entrevistas por competencias, formación de equipos de trabajo basados en competencias, diagnóstico de clima organizacional, y evaluación de desempeño por competencias.

 

 
Diego Martín Alaimo  

DIEGO MARTIN ALAIMO (Argentina)
¿Es sólo una cuestión tecnológica?
Articulando las diferencias generacionales.

La llamada “Generación del Milenio”, integrada por aquellos que nacieron en la era digital, se está convirtiendo en un factor influyente en las empresas, y lo será cada vez más. Las diferencias de actitud y comportamientos entre esta nueva generación y aquéllas que la precedieron son tan profundas, que están provocando una constante revisión no sólo de las estructuras de las empresas, sino en la misma manera de entender los negocios. Ya nada volverá a ser como antes. ¿Deben adaptarse las generaciones precedentes al nuevo entorno si quieren sobrevivir? ¿Deben los nuevos gerentes esperar su turno para hacer las cosas a su manera? ¿Cómo articular las diferencias para sacar el máximo provecho de los aportes propios de cada uno?

Diego Martín Alaimo es IT Project Manager y SAP Gobal Software Configuration Manager de Accenture. Miembro activo de la Comunidad Agil de América Latina, es un destacado colaborador en la organización de eventos a nivel regional destinados a la difusión de las prácticas de Agile Project Management.

Analista de Sistemas (Universidad Católica de La Plata), especializado en Project Management, se ha desempeñado por más de diez años en las áreas de Sistemas de destacadas empresas en diversos países, liderando proyectos de desarrollo e implementación de sistemas de variada envergadura.

Su formación incluye el Certified Scrum Master (CSM) - Agile Project Management (Scrum Alliance, Indianapolis, USA) y el Certified Project Management Professional (PMP) (Project Management Institute, Pennsylvania, USA).

 

Conferencias Interactivas de Casos de Exito 
Presentación de casos reales por sus protagonistas
y participación de los asistentes.
 
 
INVITADOS ESPECIALES:
Gustavo Marcos  

Gustavo Marcos es Lic. en Administración de Empresas (UNLZ), Postgrado en Finanzas de la Empresa (UADE) y MBA en Finanzas (UB). Actualmente ejerce la Presidencia del Consejo Directivo de la Cámara de Dirigentes de Información y Crédito (CADIC). También desempeñó cargos gerenciales en importantes empresas en Argentina. Ha realizado cursos de perfeccionamiento en Servicios al Cliente, Créditos, Negociación, Gestionar Administrar y Dirigir, Evaluaciones de Desempeño, Trade To Team Management, Comunicación Efectiva, Innovación y Creatividad, Fidelización de Clientes, entre otros.

Marcos ha desarrollado un destacable expertise en construcción de EQUIPOS DE TRABAJO. Una habilidad que comienza con la detección de los grandes valores individuales de cada una de las personas que integran el grupo de colaboradores. Pero el tránsito de un “grupo” de individuos que portan valores a un auténtico “equipo de trabajo” tiene sus secretos, y requiere el aprendizaje y el entrenamiento en herramientas basadas en modelos de relacionamiento.

“Disfruto de buscar permanentemente mi propia evolución personal y la de mi equipo, porque creo que esto nos ayuda a crecer profesionalmente dia a dia”, explica Marcos, y remarca que esto requiere el apoyo de la organización “a través de un liderazgo fuerte y la provisión de las herramientas adecuadas”.

Marcos explicará lo que él considera la tres claves para alcanzar estos resultados:

* Un equipo basado en las fortalezas individuales, donde cada uno contribuye con su esfuerzo, compromiso, humildad, confianza, unidad y solidaridad.
* Las nociones de colaboración y cooperación deben estar en la base de cada una de las interacciones con los clientes, tanto internos como externos, a fin de construir relaciones de largo plazo basadas en la confianza.
* Se deben establecer objetivos claros sobre bases individuales tanto como de equipo. Estos objetivos deben ser revisados una vez al año para dar cuenta del deseo de mejoramiento, impulsando el desarrollo personal y profesional de cada individuo dentro de la organización.

 
Ricardo Roverano  

Ricardo Roverano es Ingeniero en Telecomunicaciones (UNLA), y se desempeña como Gerente Operativo de ROVERANO Y CIA. SCA. Anteriormente desempeñó en la misma empresa funciones en las áreas de Atención al Cliente, y cargos gerenciales en Laboratorio y Producción.

Roverano lideró una destacable experiencia de implementación de EQUIPOS AUTODIRIGIDOS, a los que califica como “la forma más eficiente de canalizar el accionar de nuestra gente”, lo que les ha permitido alcanzar metas que hubieran sido “imposibles en forma individual”. Los equipos autodirigidos proveen, según Roverano, la “capacidad diferencial” para “ver los mismos fenómenos desde diferentes perspectivas y descubrir nuevas posibilidades para actuar”.

“La auto dirección fomenta la confianza en los demás, y se va desarrollando con el correr de los encuentros, a través de la discusión, el intercambio de ideas y de las impresiones que cada miembro del equipo va aportando, es un proceso dinámico”.

A través de su presentación, Roverano explicará cinco beneficios de esta experiencia:

  • Un sistema adaptado a la estructura de una empresa en funcionamiento.
  • Una manera de involucrar al personal para incrementar la productividad, mejorar la calidad y reducir los costos.
  • Una forma de trabajo con menor presión y desgaste gerencial, un campo propicio para la delegación real y efectiva.
  • Transitar el desarrollo de habilidades múltiples, ir del encuentro bipersonal al multipersonal.
  • Motivación, compromiso y creatividad compartida.
 
Eduardo Ferrocchio  

Eduardo Guillermo Ferrocchio es Ejecutivo de Recursos Humanos con amplia experiencia generalista en la gestión estratégica y operativa de los Recursos Humanos, con énfasis en la gestión de cambios culturales y organizativos, inicio de operaciones y gestión del desarrollo humano y entrenamiento, desarrollada en empresas industriales y de servicios de primer nivel. Algunas de sus experiencias profesionales más notables son:

TELECOM PERSONAL PARAGUAY: Gerente de Recursos Humanos (Personal expatriado). Responsable del start up; del diseño y organización de la compañía; de la definición de políticas y estrategias; y de la gestión operativa integral de los recursos humanos. Responsable, asimismo, de la gestión de los Programas de Desarrollo, Gestión por Competencias, Capacitación, Análisis 360, Gestión del Cambio, Productividad, Retención de Recursos Críticos y Desarrollo de Altos Potenciales, Comunicaciones Internas y del Programa de Seguridad Industrial de la Compañía. Co-Responsable del Programa de Responsabilidad Social de la Empresa.

TELECOM ITALIA – STET FRANCE TELECOM (TELECOM ARGENTINA S.A.): Gerente Regional de Recursos Humanos – Región Noroeste. Gerente de Recursos Humanos – Unidad Operativa y de Negocios Norte. Gerente de Recursos Humanos y Relaciones Externas – Unidad Operativa Córdoba. Jefe de Relaciones Laborales – Unidad Operativa Salta. Responsable del desarrollo e implementación de los Programas de Cambio Cultural, Aumento de la Productividad y Cambio de Mix en la Organización; de la Dirección de las Relaciones Laborales y Negociaciones con Sindicatos y de la gestión integral de los procesos y sub-procesos de Recursos Humanos.

Actualmente se desempeña como Superintendente de Recursos Humanos en XSTRATA COPPER ARGENTINA (Minera Alumbrera Lted.). Como responsable de los Procesos de Selección & Capacitación; Gestión por Competencias; Administración de Recursos Humanos; Payroll; Programas de Intercambio con la Comunidad; Gestión de las Relaciones Laborales y Negociaciones con Sindicatos; Gestión del Desarrollo del Capital Humano; Gestión de la Información e Implementación de Sistemas y Software de Gestión del Area; Administración de Costos del Trabajo; Asesoramiento a las Areas Operativas y Gestión Hsec., entre otras funciones.

 

 
Jorge de la Vega  

JORGE DE LA VEGA (Argentina)
Cuatro en uno: flexibilidad para enfrentar la crisis
CONFERENCIA “SORPRESA” DE CLAUSURA.

Jorge de la Vega es Primer Flauta Solista de la Orquesta Estable del Teatro Colón de Buenos Aires. Se especializó en la integración entre las artes y la capacitación corporativa. Desarrolla talleres con y para áreas de Recursos Humanos de diversas compañías. Es Director de Jorge de la Vega Producciones Artísticas.

Estudió flauta con el Prof. Lars Nilson y egresó de la Facultad de Artes de la Universidad Nacional de Cuyo en 1979.
En 1985 becado por la Fundación Teatro Colón realiza cursos de perfeccionamiento con los maestros András Adorjan y Paul Meisen.
Con este último cursa entre 1985 y 1987 el ciclo de Meisterklasse en la Escuela Superior de Música de München, Alemania. Realizó grabaciones para la Radio Alemana y actuó como solista con orquestas nacionales y extranjeras.
Obtuvo diferentes premios, destacándose entre ellos el Primer Premio del Concurso “Coca Cola en las Artes y las Ciencias”, y del ”Concurso Argentino de Música”, obteniendo así actuaciones en Canadá, Estados Unidos y Venezuela.
En 1989 actuó para la “New World School of Arts” de Miami, y en 1990 tuvo lugar su primer concierto en la ciudad de New York, en la Weil Recital Hall del Carnegie Hall.
En l992 realiza junto a Paul Meisen conciertos en Alemania, ofreciendo un programa integrado por Tríos Sonatas de J.S. Bach.
Desde 1994 y durante 10 temporadas fue Director Artístico y coordinador del ciclo “Jueves de Cultura” del Colegio de Escribanos de la Capital Federal.
En 1999 estrenó el concierto para flauta y orquesta de Carlos Franzetti “Milenium Concerto”.
En el año 2000 ideó, realizó y condujo, junto a Ernesto Acher, el concierto didáctico para toda la familia “Los Animales de la Música”, el cual durante el año 2005 y 2006 se representara en el Teatro Colón de Buenos Aires.
En mayo de 2002 fue invitado como 1° Flauta Solista de la Orquesta Sinfónica del Estado de San Pablo, Brasil, con la que realizó la gira internacional por los Estados Unidos de Norte América en noviembre del mismo año y la Tournee Brasilera 2004.
En julio del 2003 estrenó, junto a la Orquesta Filarmónica de Buenos Aires en su ciclo de abono en el Teatro Colón, el “Gran Danzón” para flauta y Orquesta de Paquito D’Rivera, estreno que repitiera en 2004 con la Orquesta de Concepción de Chile.